Kraken menawarkan pengembalian dana kepada pedagang pertukaran kripto yang terkena jatuhnya harga ETH

Kraken menawarkan pengembalian dana kepada pedagang pertukaran kripto yang terkena jatuhnya harga ETH

Ambil Cepat

  • Pertukaran menemukan bahwa mesin perdagangannya berfungsi dengan benar selama pergerakan harga
  • Tapi Kraken telah menawarkan pengembalian dana sepanjang minggu ini demi retensi klien

Raksasa Crypto Kraken telah menawarkan pengembalian dana kepada pedagang yang mengalami kerugian besar sebagai akibat dari penurunan tajam harga Ether (ETH) di bursa awal pekan ini.

Harga ETH di Kraken turun menjadi $ 700 pada 22 Februari, jauh di bawah titik terendahnya di bursa utama lainnya. Dengan investor menjilat luka mereka, Kraken menyelidiki aksi jual dan menemukan bahwa mesin perdagangannya telah "memproses pesanan dengan benar".

Kepala eksekutif Jesse Powell dibawa ke Twitter untuk menjelaskan bahwa pergerakan harga disebabkan oleh penjualan yang ekstrem sekaligus menyerukan pelanggan untuk tidak berdagang dengan leverage jika mereka tidak memahami risikonya.

Namun secara terbuka, Kraken telah menawarkan untuk mengembalikan uang pelanggan sepanjang minggu. Laporan dari New Cash Overview, situs berita, menunjukkan bahwa klien Kraken telah ditawari pengembalian dana mulai dari 5% hingga 50% dari kerugian mereka.

Di serangkaian tweet pada 26 Februari, Kraken Powell mengatakan bahwa bisnisnya "keluar dari kantong untuk membantu beberapa orang demi mempertahankan klien".

“Kasus yang lebih besar dievaluasi secara particular person. Kasus yang lebih kecil menerima kredit otomatis. Jumlah didasarkan pada apa yang akan mereka terima seandainya harga dasar seperti itu di tempat lain. Umumnya 80-100% itu sudah dikreditkan kombinasi money + price credit score, ”lanjutnya.

Powell menambahkan bahwa Kraken akan melakukan apa yang bisa dilakukannya untuk membantu pelanggannya tetapi tidak akan "berusaha sekuat tenaga untuk memenuhi permintaan yang tidak masuk akal".

Kraken tidak menanggapi permintaan komentar pada saat publikasi.

© 2021 The Block Crypto, Inc. Semua Hak Dilindungi Undang-Undang. Artikel ini disediakan untuk tujuan informasional saja. Ini tidak ditawarkan atau dimaksudkan untuk digunakan sebagai nasihat hukum, pajak, investasi, keuangan, atau lainnya.

Bacaan Terkait